Terms & Conditions

ললনা-র সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা চাই আমাদের সম্মানিত ক্লাইন্টদেরকে  সুন্দর ও পরিচ্ছন্নভাবে সেবা দিতে। আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা থাকবে গ্রাহকের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি অর্জন করা। সেই লক্ষেই আমরা কাজ করে চলছি।

আমরা কোনো উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান নই। আমরা শুধুমাত্র বিভিন্ন উৎস থেকে পণ্য সংগ্রহ করে আপনার কাছে সরবরাহ করে থাকি। আমাদের পন্যগুলি চায়না, থাইল্যান্ড, ইন্ডিয়া থেকে বিশ্বস্ত ইমপোর্টারের মাধ্যমে ইমপোর্ট করা হয়। চায়না থেকে আমরা মেয়েদের ব্যাগ, ফুটওয়্যার, জুয়েলারি, ঘড়ি, সানগ্লাস, বিভিন্ন মেকাপ এক্সেসরিজ আনা হয়ে থাকে। ইন্ডিয়া ও থাইল্যান্ড থেকে বিভিন্ন ব্রান্ডের কসমেটিক্স পণ্য, মেয়েদের ব্যাগ আনা হয়ে থাকে। বাংলাদেশ থেকে বিভিন্ন বহুজাতিক কোম্পানির ইন্টারন্যাশনাল ব্রান্ডের পণ্য সংগ্রহ করা হয়ে থাকে। তাছাড়াও বিভিন্ন আমদানিকারক থেকে বিভিন্ন কসমেটিকস সামগ্রি আমরা সংগ্রহ করে থাকি।

পণ্য সোর্সিং এর ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। বিশেষ করে কসমেটিক্স পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা আমদানিকারকের ডকুমেন্ট যাচাই করে নিশ্চিত হই। অনেক সময় আমরা নিজেদের চ্যানেলে চায়না, ইন্ডিয়া, থাইল্যান্ড থেকে পণ্য সরাসরি ক্রয় করে আমদানিকারকের মাধ্যমে আমদানি করে থাকি।

আমাদের সাইট থেকে পণ্য অর্ডার করার পুর্বে আমাদের সাইটের শর্তাদি ভালো করে বুঝে নিয়ে অর্ডার করুন।

১। আমাদের প্রতিটি পণ্যের বিবরণে উৎপাদনকারী দেশের নাম উল্লেখ থাকবে। তাই পণ্য অর্ডার করার সময় সেটা দেখে অর্ডার করবেন। 

২। সকল কসমেটিক্স পণ্যের জন্য পণ্যের গুনাগুন ও উপাদান দেখে অর্ডার করুন। যদি পণ্যটি আপনার সাথে ম্যাচ না করে তার জন্য ললনা কর্তৃপক্ষ কোনো দায়িত্ব নিবেনা।

৩। যেকোনো পণ্য অর্ডার করার সময় সঠিক ভাবে সাইজ, কালার বা অন্য কোনো ভেরিয়েশান থাকলে সঠিকভাবে সিলেক্ট করুন। মনে রাখবেন আপনার ভুলের কারনে পণ্য রিটার্ন করলে কুরিয়ার চার্জ আপনাকে বহন করতে হবে।

৪। কোনো পণ্য নকল বা কপি মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আমাদের সোর্সের চালনের কপি সরাবরাহ করবো। তবে সেখানে আমাদের ক্রয় মুল্য মুছে দেয়া হবে।

 

ওয়েবসাইট সিকিউরিটি

১। আমাদের সাইটে আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল এড্রেস সেভ রাখা হয় যা কুরিয়ার কোম্পানীকে ডেলিভারির জন্য সরবরাহ করা হয়। যদি কুরিয়ার কোম্পানী কোনো প্রমোশনে তা ব্যবহার করে তার জন্য ললনা কর্তৃপক্ষ কোনো দায়িত্ব নিবেনা।

২। আমাদের সাইটে অনলাইন পেমেন্টের জন্য বাংলাদেশের সেরা অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে Software Shop Limite (SSL) ব্যবহার করা হয়েছে। Software Shop Limite (SSL) এর প্রতিটি পেমেন্ট আমাদের সাইট থেকে Software Shop Limite (SSL) এর পোর্টালে গিয়ে সম্পন্ন হয়। তাই আপনার কার্ডের তথ্য ১০০% সুরক্ষিত থাকে।